Автоматизация типографий — возможности, ожидания, результаты

Цель данной статьи — определить место автоматизированных систем управления на различных этапах развития полиграфического предприятия, а также те области, где от внедрения и использования этих систем можно ожидать положительных результатов. В статье не будет подробно рассматриваться конкретная реализация этих систем и подсистем автоматизации типографии. Основные вопросы, на которые мы хотим ответить: что, зачем и когда?
Малый или средний масштаб?

Прежде чем обсуждать потребности полиграфических предприятий в информационно-консультационных услугах, попробуем классифицировать полиграфические предприятия по размерному признаку. В чем разница между малым и средним полиграфическим предприятием, а также между средним и крупным? Размером печатных машин, количеством людей, занятых в производстве, и размерами цеха. Конечно, эти характеристики указывают на «физический» масштаб производства, но суть понятия «размер» компании зачастую несколько иная.

Небольшая типография
Большинство успешных частных типографий начинают свою деятельность именно с этого уровня: одна-две малоформатные печатные машины, фальцевальные и резальные машины — вот, пожалуй, и весь набор имеющегося оборудования. Однако по-настоящему «маленькой» такую типографию делает общий состав сотрудников и функции управления. Руководители полиграфических предприятий по совместительству являются техническими и производственными менеджерами, финансовые (или бухгалтерские) менеджеры — менеджерами по снабжению и кладовщиками и т.д. В результате понятие «письменный бизнес-процесс» отсутствует, люди работают не «по правилам», а «по понятиям», бизнес подвижен и неструктурирован, а успех предприятия полностью зависит от деловых качеств ключевых сотрудников.

Конечно, в каждой типографии есть постоянный поток заказов, и в этом смысле основные бизнес-процессы существуют, хотя и не на бумаге. Однако такие процессы очень кратковременны (например, если инженер и начальник производства объединены в одно подразделение, то это происходит потому, что нет необходимости формализовать их взаимодействие).

Соответственно, полиграфические предприятия, объединяющие одну или несколько ключевых функций в одном лице, считаются малыми.

Характерными чертами полиграфических предприятий этого типа являются простота решения бизнес-процессов, возможность быстрого изменения организационной структуры бизнеса, а также то, что успех компании (а иногда и ее выживание) в значительной степени зависит от деловых качеств одного-двух ключевых сотрудников.