Методы принятия управленческих решений

Каждому менеджеру приходится принимать решения. От принятие эффективных управленческих решений зависит прибыль и выживание компании, а также собственное благополучие менеджера.

Принятию решений посвящен большой объем знаний в области науки управления. Возможно, вы слышали о теории игр, мозговом штурме и декомпозиции. Эти термины также связаны с принятием управленческих решений.

Что такое принятие управленческих решений?
Управленческие решения — это любые решения, которые влияют на бизнес. Однако не все решения, принимаемые сотрудниками и менеджерами, попадают в эту категорию. Согласно литературе по менеджменту, принятие управленческих решений имеет следующие характеристики

Руководство со стороны руководителя и подчиненных
Приверженность организационным целям и задачам;
компетентность лица, принимающего решение, т. е. принятие решений в рамках его/ее полномочий; и
осуществимость.
Линейный менеджер может решить, что миссию компании необходимо изменить. Но это не управленческое решение. Во-первых, такие вопросы не входят в его компетенцию. Во-вторых, поскольку это решение является директивой, направленной вверх, оно противоречит цепочке подчинения.

Вы можете принять идею «вверх» как предложение. Если топ-менеджер соглашается и реализует ее, она становится управленческим решением.

Принятие управленческого решения включает в себя два этапа:

Признание того, что существует вопрос или проблема, требующая вмешательства;
выбор наилучшего варианта решения проблемы или выполнения задачи.
В этом разделе представлены два примера принятия управленческих решений — абстрактный и исторический.

Абстрактный пример На внутреннем рынке появился сильный конкурент. Чтобы сохранить продажи, компания хочет выйти на рынок другой страны, где конкуренция меньше. Распоряжение менеджеров о торговле за рубежом и выбор страны являются управленческими решениями.